Términos y condiciones
CONDICIONES GENERALES
El
presente documento tiene por finalidad regular los TERMINOS o
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Reserva on-line de HOTEL
ORIENTE DE TERUEL S.L., con domicilio social en Teruel, Avenida
Sagunto nº 7, constituída mediante escritura pública otorgada ante
el Notario de Teruel, Dña. Pilar Chofré Oroz el día 20 de junio de
1886, e inscrita en el Registro Mercantil de Teruel, Protocolo Nº
99, libro 99, folio 136, hoja TE-651, y C.I.F. B-44018398. Telf.
978601550. Los Términos “Usted” y “Usuario” se
emplean aquí para referirse a todos los individuos y/o entidades que
por cualquier razón accedan a www.hotelorientedeteruel.com o
utilicen los servicios.
La utilización de estos
servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la
validez, de todas y cada uno de los Términos y/o Condiciones
Generales -que se considerarán automáticamente incorporadas en el
contrato que se suscriba con Hotel Oriente, sin que sea necesaria su
trascripción escrita en el mismo- recogidas en la última versión
actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.
Reserva online
a. La Reserva on-line tienen por finalidad la reserva de una habitación en nuestro hotel. LA UTILIZACIÓN DE ESTOS SERVICIOS, SUPONDRÁ LA ACEPTACIÓN PLENA Y SIN RESERVAS, Y LA VALIDEZ, DE TODAS Y CADA UNA DE LOS TERMINOS O CONDICIONES GENERALES -QUE SE CONSIDERARÁN AUTOMÁTICAMENTE INCORPORADAS EN EL CONTRATO QUE SE SUSCRIBA CON HOTEL ORIENTE, SIN QUE SEA NECESARIA SU INCORPORACION.
b. Procedimiento de contratación: Al utilizar el servicio el usuario recibirá un mail de confirmación de reserva. Si usted es cliente, una vez realizado el cargo correspondiente a su reserva, recibirá un mail confirmándole el pago, este mail le sirven como comprobante de su reserva. El titular de la tarjeta de crédito utilizada para reservar debe corresponder al huésped que se hospeda en el establecimiento. La tarjeta de crédito utilizada en la reserva se solicitará a la llegada para verificar que los datos proporcionados sean correctos. El titular de la tarjeta de crédito deberá estar presente en ese momento.
c. Garantía: La reserva queda confirmada y garantizada toda la noche con tarjeta de crédito. En caso de no presentarse en el hotel sin previo aviso, se cobrará la reserva (IVA y tasas incluidas). Una vez superado el periodo de cancelación establecido.
d. Resolución del contrato o cancelación de la reserva: La tarjeta de crédito es sólo un medio de garantía. La cancelación de reservas por el usuario no le ocasionará gastos de cancelación anticipada, siempre y cuando ésta se efectúe antes de la hora establecida como límite. Pasado ese plazo, Hotel Oriente cobrará en concepto de indemnización los gastos de cancelación, que ascenderán al importe de la reserva.
Esta cláusula no es válida para contrataciones con tarifas especiales. En este caso, se aplicarán las respectivas condiciones establecidas.
e. COSTES DE CANCELACIÓN
No
se cobrará ningún importe de su tarjeta de crédito si la
cancelación se efectúa con un mínimo de 48 horas antes del día de
entrada al hotel. En caso de que el cliente no se presente en el
hotel sin previo aviso, se le cobrará el 100% del coste total de la
estancia Estas cláusulas no son válidas para reservas efectuadas
con tarifas especiales. En este caso, se aplicarán las respectivas
condiciones establecidas.
f. Política de menores.
Los menores de 18 años deberán alojarse en el Hotel acompañados de sus padres, tutores o adultos debidamente autorizados por aquéllos. El personal del Hotel podrá requerir la documentación pertinente que identifique a los adultos como sus padres/tutores o personas autorizadas.
g. Precios por habitación y noche.
Los precios sólo son válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique. Cuando existan razones justificables, Hotel Oriente se reserva el derecho de modificar estas tarifas sin previo aviso.
h. Los precios que se muestran en el momento de la reserva incluyen IVA (o el impuesto equivalente) según la tarifa impositiva aplicable en el momento.
En caso de que la tarifa impositiva cambiara entre la fecha de la reserva y la fecha de la entrega de los servicios, generando una disparidad, de acuerdo a las regulaciones impositivas, la tarifa impositiva que se aplicará al precio final será la que corresponda en el momento de la entrega de los servicios o la acumulación del impuesto, aun en los casos en que esto ocasionara un aumento en relación con el precio final indicado al cliente durante la reserva.
El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines o efectos ilícitos y/o contrarios a lo establecido en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios, Hotel Oriente y/o su imagen.
Hotel Oriente podrá, para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados, o las Condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios.
5. DERECHO DE MODIFICACIÓN DE LAS TÉRMINOS Y/O CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Hotel Oriente se reserva el derecho de modificar las presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación mediante actualización de los términos en la web.
6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
HOTEL
ORIENTE NO GARANTIZA LA FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD O CONTINUIDAD DE
LOS SERVICIOS PUESTOS A DISPOSICIÓN DEL USUARIO, POR LO QUE EXCLUYE
CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y/O PERJUICIOS QUE PUEDAN
DEBERSE A LA FALTA DE DISPONIBILIDAD, FIABILIDAD O CONTINUIDAD DE SU
PAGINA WEB O DE SUS SERVICIOS, AUNQUE INTENTARÁ FACILITAR, EN LA
MEDIDA DE SUS POSIBILIDADES, AYUDA TÉCNICA A LA PERSONA AFECTADA,
ASÍ COMO INTENTAR REESTABLECER DE INMEDIATO LA INTERRUPCIÓN,
PONIENDO A SU DISPOSICIÓN, EN LA MEDIDA DE SUS POSIBILIDADES, MEDIOS
ALTERNATIVOS.
HOTEL ORIENTE NO SE OBLIGA A CONTROLAR Y NO
CONTROLA CON CARÁCTER PREVIO, LA AUSENCIA DE VIRUS O ELEMENTOS EN
LOS CONTENIDOS, QUE PUEDAN PRODUCIR ALTERACIONES EN EL SOFTWARE O
HARDWARE DE LOS USUARIOS O PERSONAS QUE VISITEN LAS PÁGINAS, POR LO
QUE NO RESPONDERÁ DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA
QUE PUDIERAN DERIVARSE DE LOS MISMOS.
SI HOTEL ORIENTE A
PESAR DE ACTUAR CON LA PREVISIÓN Y DILIGENCIA DEBIDAS, NO PUDIESE
FACILITAR LAS HABITACIONES CONTRATADAS POR RAZONES QUE NO LES SEAN
IMPUTABLES Y SI EXISTIERA IMPOSIBILIDAD DE PRESTAR LOS SERVICIOS EN
LAS CONDICIONES PACTADAS, HOTEL ORIENTE OFRECERÁ AL USUARIO LA
POSIBILIDAD DE OPTAR POR EL REEMBOLSO TOTAL DE LO ABONADO O POR SU
SUSTITUCIÓN POR OTRO DE SIMILARES CARACTERÍSTICAS EN CUANTO A
CATEGORÍA O CALIDAD. SI DE LA SUSTITUCIÓN EL SERVICIO RESULTASE DE
INFERIOR CATEGORÍA O CALIDAD, HOTEL ORIENTE DEBERÁ REMBOLSARÁ LA
DIFERENCIA.
7. SALVAGUARDA DE LOS TÉRMINOS Y/O CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Si
una de las estipulaciones de los presentes Términos y/o Condiciones
Generales de contratación fuera declarada nula o inoperante, el
resto de las Términos o Condiciones Generales se mantendrán en los
Términos acordados. Hotel Oriente se comprometen a sustituir la
estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible
a la intención inicialmente perseguida por las partes.
NINGUNA
ESTIPULACIÓN EN ESTE CONTRATO AFECTARÁ EN MODO ALGUNO LAS
DISPOSICIONES IMPERATIVAS EN MATERIA DE CONSUMIDORES. SI USTED NO ES
UN CONSUMIDOR, USTED RENUNCIA EXPRESAMENTE A SU DERECHO DE
DESISTIMIENTO.
8. ACEPTACIÓN DE NORMAS DE USO
El
usuario es consciente de que el uso de los servicios de los servicios
de Reserva on-line, implica la aceptación plena y sin reservas de
cada una de las cláusulas integrantes de las Normas de Uso de
www.hotelorientedeteruel.com, en la versión publicada por Hotel
Oriente en el momento mismo en que el usuario contrate el servicio.
Dichas normas de uso completan los presentes Términos o Condiciones
Generales en todo aquello en lo que a éstas no se opongan. Por ello,
el usuario deberá ser consciente de la importancia de consultar las
normas de la presente página, con anterioridad al acceso y/o uso de
esto servicios.
El usuario/cliente puede remitir cualquier tipo
de reclamación a través del hotelorientedeteruel@gmail.com
9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Estos Términos y/o Condiciones Generales de contratación se rigen por la Ley Española. Hotel Oriente y los clientes, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Teruel. Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre Hotel Oriente y el cliente, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.
Mayo 2018
